Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chào mừng Quý Khách Hàng đến với ứng dụng DST Mall (sau đây gọi tắt là “DST Mall”).
DST Mall đặt sự tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn lên hàng đầu. Cam kết của DST
Mall là áp dụng mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo thông tin cá nhân của Người Dùng luôn
được an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật dữ liệu.
Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân này (“Chính Sách”) sẽ trình bày chi tiết cách thức
DST Mall tiến hành thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu giữ và/hoặc xử lý thông tin của bạn khi bạn
tương tác với các trang web hoặc ứng dụng chính thức của DST Mall, có sẵn trên nền tảng
Android và iOS (“Nền Tảng”).1
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Nền Tảng, đồng nghĩa với việc bạn xác nhận tự
nguyện, biết rõ và cho phép cho DST Mall quyền thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ,
chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ,
truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên
quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các điều khoản đã nêu trong Chính Sách
này.
TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI VIỆC DỮ LIỆU CỦA MÌNH
ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG TIẾN
HÀNH ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN HAY SỬ DỤNG BẤT KỲ TÍNH NĂNG NÀO CỦA NỀN
TẢNG DST Mall.
Xin lưu ý rằng Chính Sách này có thể được DST Mall sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật định kỳ
theo quy định của pháp luật. Vui lòng thường xuyên theo dõi để nắm bắt những thay đổi mới
nhất.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG
VỀ BẢO VỆ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
TERMS AND CONDITIONS
ON PROTECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA
I. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH
1.1. Chính Sách này điều chỉnh hoạt động thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân của
Người Dùng bởi DST Mall. Dữ liệu cá nhân được DST Mall thu thập và xử lý khi Người
Dùng truy cập, cung cấp thông tin hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên hệ thống của
DST Mall, hoặc khi DST Mall tiếp nhận dữ liệu từ các nguồn hợp pháp khác theo quy
định của pháp luật.
1.2. Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân có tương tác với DST Mall thông qua bất kỳ
nền tảng, dịch vụ hoặc hình thức hoạt động nào, bao gồm cả hoạt động trực tuyến và
ngoại tuyến.
1.3. Trong trường hợp Người Dùng cung cấp cho DST Mall dữ liệu cá nhân không thuộc về
mình (Ví dụ: Dữ liệu của người nhận hàng, người được ủy quyền sử dụng dịch vụ, nhân
viên,...), Người Dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng các chủ thể dữ liệu đó đã được thông
báo và đồng ý để DST Mall thực hiện việc thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu theo quy
định tại chính sách này.
1.4. DST Mall được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp phát
sinh giữa Người Dùng và các chủ thể dữ liệu mà Người Dùng đã cung cấp, bao gồm
nhưng không giới hạn ở nghĩa vụ bồi thường, giải quyết tranh chấp hoặc bất kỳ trách
nhiệm liên đới nào khác (nếu có).
II. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
2.1. “DST Mall” trong Chính Sách này được hiểu là Nền Tảng tích điểm, tra cứu thông tin
sản phẩm, kiểm tra sản phẩm hàng thật và cập nhật kiến thức về khoa học làn da. Nền
Tảng này do Công ty TNHH Evecubator lập trình và phát triển, thuộc quyền sở hữu của
Công ty TNHH Dược Sĩ Tiến. Công ty TNHH Evecubator đồng thời là đơn vị chịu trách
nhiệm chính trong việc vận hành, xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân Người Dùng trên
toàn bộ hệ thống. Mọi hành vi, quyền và nghĩa vụ được quy định là của “DST Mall”
trong Chính Sách này được hiểu là do Công ty TNHH Evecubator đại diện và chịu trách
nhiệm thực hiện
2.2. “Người Dùng” được đề cập trong Chính Sách này được hiểu là bất kỳ cá nhân nào
tương tác với DST Mall thông qua các nền tảng, dịch vụ, hệ thống do DST Mall sở hữu
hoặc vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Khách truy cập (dù không đăng ký tài
khoản), người đăng ký tài khoản, người thực hiện giao dịch sản phẩm/dịch vụ, người
tham gia chương trình/sự kiện hoặc sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng của DST Mall.
2.3. Dữ liệu cá nhân được đề cập trong Chính Sách này bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và
dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
2.4. “Dữ liệu cá nhân cơ bản” được thu thập và xử lý bao gồm:
- Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
- Ngày, tháng, năm sinh;
- Giới tính;
- Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê
quán, địa chỉ liên hệ, địa chỉ lấy hàng;
- Quốc tịch;
- Hình ảnh, âm thanh, video của Người Dùng, và bản ghi âm, ghi hình, cuộc trò
chuyện được ghi lại bởi thiết bị của DST Mall;
- Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy
phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo
hiểm y tế;
- Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);
- Thông tin về tài khoản số của cá nhân; địa chỉ thư điện tử; dữ liệu cá nhân phản
ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
- Dữ liệu Người Dùng tương tác với DST Mall được cookie và công nghệ theo dấu
khác để thu thập;
- Các thông tin khác có liên quan, ảnh hưởng (trực tiếp/gián tiếp) hoặc phát sinh
từ/liên quan đến việc xác lập quan hệ giữa Người Dùng và DST Mall.
2.5. “Dữ liệu cá nhân nhạy cảm” là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân
khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân,
gồm:
- Quan điểm cá nhân: Bao gồm các thông tin về quan điểm chính trị hoặc tín
ngưỡng tôn giáo của cá nhân.
- Thông tin sức khỏe và đời tư: Bao gồm chi tiết về tình trạng sức khỏe hiện tại, các
vấn đề y tế, lịch sử khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế, cũng như mọi thông tin
được ghi nhận trong hồ sơ bệnh án.
- Đặc điểm nhận dạng di truyền và sinh học: Các dữ liệu liên quan đến đặc điểm di
truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân, cùng với các thuộc tính vật lý
và đặc điểm sinh học đặc trưng riêng của từng cá nhân.
- Nguồn gốc chủng tộc/dân tộc: Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc
dân tộc của một cá nhân.
- Thông tin về đời sống riêng tư: Bao gồm các dữ liệu liên quan đến đời sống tình
dục hoặc xu hướng tính dục của cá nhân.
- Lý lịch tư pháp: Các thông tin về hành vi phạm tội hoặc dữ liệu liên quan đến tội
phạm được thu thập và lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật.
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: Bao gồm thông tin định danh của Người Dùng
trong giao dịch, chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin về tiền gửi, các giao dịch
thực hiện, cùng với thông tin về các tổ chức hoặc cá nhân là bên bảo đảm tại các
tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, hoặc đơn vị cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán. Các thông tin về tên cơ quan/đơn vị của Người Dùng, mã số thuế và
thông tin tài khoản ngân hàng cũng được bao gồm.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin về vị trí địa lý của cá nhân được xác định thông qua các
dịch vụ định vị.
- Hình ảnh nhận diện: Các hình ảnh được sử dụng để nhận diện Người Dùng thông
qua các hệ thống thu thập hình ảnh của DST Mall
- Các loại dữ liệu khác theo quy định pháp luật: Bất kỳ loại dữ liệu cá nhân nào
khác được pháp luật hiện hành quy định là nhạy cảm hoặc đặc thù, và yêu cầu các
biện pháp bảo mật đặc biệt. DST Mall sẽ thu thập các dữ liệu này khi cần thiết
hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm phục vụ các mục
đích đã nêu trong Chính sách này.
2.6. “Xử lý dữ liệu cá nhân” là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như:
thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy
xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao,
xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU VÀ QUY ĐỊNH SỬ DỤNG
DST Mall xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau :
3.1. Hỗ trợ giao dịch và dịch vụ: Tiếp nhận, xác nhận và hoàn tất các đơn hàng mua sản
phẩm, bao gồm việc quản lý trạng thái đơn hàng và quá trình giao nhận. DST Mall cũng
sử dụng thông tin để cung cấp các dịch vụ người dùng, xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại
và phản hồi từ Người Dùng.
3.2. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Nhằm phân phối các sản phẩm và dịch vụ do DST Mall
đề xuất hoặc cung cấp đến Người Dùng.
3.3. Xác minh thông tin: Đảm bảo độ chính xác và tính đầy đủ của thông tin do Người Dùng
cung cấp trên Nền Tảng, qua đó bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng.
3.4. Giải quyết vấn đề: Liên hệ trực tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh với Người Dùng trong
những trường hợp đặc biệt cần sự can thiệp.
3.5. Phát triển và cải thiện: Phân tích dữ liệu nội bộ để nghiên cứu, phát triển sản phẩm/dịch
vụ, quản lý vận hành kinh doanh, và nâng cao chất lượng trải nghiệm của Người Dùng.
3.6. Quản lý tài khoản: Hỗ trợ tạo và duy trì tài khoản cho Người Dùng, đồng thời quản lý
các chương trình khách hàng thân thiết hoặc khuyến mãi liên kết với tài khoản đó.
3.7. Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu
đãi đặc biệt qua email, cũng như các thông báo quan trọng liên quan đến hoạt động trên
Nền Tảng.
3.8. Thông báo hệ thống: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến các hoạt động trên
Nền Tảng.
3.9. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi: Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu pháp lý,
bảo vệ lợi ích hợp pháp của DST Mall, và đáp ứng các quy định, hướng dẫn, chỉ thị từ
cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3.10. An ninh và phòng chống gian lận: Đảm bảo an toàn cho các hoạt động của Người Dùng,
ngăn chặn mọi hành vi phá hoại tài khoản hoặc hoạt động giả mạo.
3.11. Tư vấn chuyên môn: Ghi âm các cuộc tư vấn giữa bác sĩ/chuyên gia và Người Dùng
nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn.
3.12. Mục đích khác: Thực hiện các mục đích khác được pháp luật cho phép, liên quan đến
hoạt động kinh doanh của DST Mall cũng như mục đích vận hành ứng dụng tại từng
thời điểm.
IV. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU
4.1. Dữ liệu cá nhân được xử lý kể từ thời điểm DST Mall nhận được Dữ liệu cá nhân do
Người Dùng cung cấp và DST Mall đã có cơ sở pháp lý phù hợp để xử lý dữ liệu theo
quy định pháp luật.
4.2. Thông tin của Người Dùng sẽ được DST Mall lưu trữ cho đến khi Người Dùng có yêu
cầu hủy bỏ, hoặc trong trường hợp dữ liệu cá nhân đã hoàn thành các mục đích xử lý dữ
liệu. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Người Dùng sẽ được bảo mật trên
máy chủ của DST Mall.
V. CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
DST Mall sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các đối tượng dưới
đây nhằm mục đích thực hiện nêu tại Mục III Chính Sách này:
5.1. Nhân viên của DST Mall;
5.2. Các đối tác cung cấp dịch vụ cho DST Mall liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, với
phạm vi tiếp cận thông tin cá nhân được giới hạn ở mức cần thiết. Các đối tác này phải
tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và yêu cầu của DST Mall về bảo mật, an toàn
thông tin cá nhân.
5.3. Các đối tác là nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhãn hàng, đơn vị tư vấn hoặc bên liên quan
khác trong quá trình cung cấp, phân phối sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng,
giải quyết khiếu nại, bồi thường hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình Người Dùng
sử dụng sản phẩm, dịch vụ của DST Mall.
5.4. DST Mall có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để thực hiện một số chức năng kỹ thuật
hoặc hỗ trợ vận hành liên quan đến website, ứng dụng hoặc hệ thống công nghệ của
DST Mall. Trong quá trình đó, bên thứ ba có thể được truy cập hoặc xử lý dữ liệu cá
nhân, và sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ
liệu cá nhân cũng như các yêu cầu bảo mật thông tin do DST Mall đặt ra.
5.5. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. DST Mall có thể tiết lộ dữ
liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền, và việc tiết lộ đó là cần thiết
để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân của Người Dùng có thể được lưu trữ tại máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc ngoài
lãnh thổ Việt Nam, tùy theo nhu cầu vận hành Nền Tảng. Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài
(nếu có) được thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành và sẽ được thông báo đến
Người Dùng theo quy định pháp luật.
VI. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY TNHH EVECUBATOR
Địa chỉ : Số 33D1 - 1A Trần Thánh Tông, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố
Hà Nội, Việt Nam
VII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
7.1. Quyền của Người Dùng
7.1.1. Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Người Dùng có đầy đủ các quyền theo luật
định đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền được biết: Người Dùng có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân
của mình có đang được xử lý hay không và các thông tin liên quan đến việc xử lý
đó.
- Quyền đồng ý: Người Dùng có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc thu thập
và xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền truy cập: Người Dùng có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình để
xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu đó.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Người Dùng có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho
việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Người Dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình
khỏi hệ thống của DST Mall.
- Quyền hạn chế xử lý dữ liệu: Người Dùng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ
liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền cung cấp dữ liệu: Người Dùng có quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân
của mình theo một định dạng nhất định để có thể chuyển giao cho bên khác.
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Người Dùng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu
cá nhân của mình nếu việc xử lý đó không hợp lệ hoặc gây ảnh hưởng đến quyền
lợi của họ.
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện: Người Dùng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc
khởi kiện các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Người Dùng có quyền yêu cầu bồi thường
thiệt hại nếu quyền của họ bị vi phạm và gây ra tổn thất.
- Quyền tự bảo vệ: Người Dùng có quyền tự bảo vệ mình và các quyền có liên quan
khác theo quy định của pháp luật.
7.1.2. Người Dùng có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với DST Mall theo thông
tin được cung cấp chi tiết tại Mục X của Chính Sách này, trong phạm vi pháp luật cho
phép. Khi tiếp nhận những phản hồi này, DST Mall sẽ xác nhận lại thông tin, trường
hợp đúng như phản ánh của Người Dùng, tùy theo mức độ, DST Mall sẽ có những biện
pháp xử lý kịp thời.
7.2. Trách nhiệm của Người Dùng
DST Mall không đảm bảo tính sẵn có hay vận hành không lỗi của Website/Trang điện
tử. Dịch vụ có thể bị giới hạn truy cập một số tính năng hoặc các phần hoặc tạm dừng,
thay đổi hoặc ngừng cung cấp mà không báo trước, và DST Mall sẽ không chịu trách
nhiệm về mọi sự gián đoạn.
7.2.1. Người Dùng có nghĩa vụ không can thiệp vào hoạt động của Website, đặc biệt là không
thực hiện các hành vi phá hoại bảo mật, giả mạo hay gây gián đoạn hệ thống mạng.
7.2.2. Người Dùng có nghĩa vụ tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; tôn trọng và không xâm
phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác; cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu
cá nhân khi đồng ý cho phép DST Mall xử lý dữ liệu đó.
7.2.3. Phối hợp với DST Mall, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan trong
trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến an ninh, an toàn dữ liệu cá nhân của
Người Dùng.
7.2.4. Tự chịu trách nhiệm đối với thông tin, dữ liệu do chính mình tạo lập hoặc cung cấp trên
không gian mạng; đồng thời chịu trách nhiệm nếu dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do
lỗi từ phía mình.
7.2.5. Chủ động theo dõi và cập nhật các quy định pháp luật, chính sách của DST Mall về bảo
vệ và xử lý dữ liệu cá nhân được công bố theo từng thời kỳ.
7.2.6. Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời
tham gia hỗ trợ, hợp tác trong việc phòng ngừa và xử lý các hành vi vi phạm liên quan
đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7.2.7. Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật hiện hành.
VIII. BIỆN PHÁP BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN NGƯỜI DÙNG
8.1. Thông tin cá nhân của Người Dùng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách
này và được DST Mall tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành. Việc thu thập và
sử dụng thông tin của mỗi Người Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người
Dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
8.2. DST Mall cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ
3 nào về thông tin cá nhân của Người Dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ Người
Dùng, trừ trường hợp quy định tại Mục V Chính Sách này hoặc pháp luật có quy định
khác.
8.3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu
cá nhân người dùng, DST Mall sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử
lý kịp thời và thông báo cho Người Dùng được biết.
8.4. DST Mall yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá
nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại.., và chịu trách
nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm
cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người Dùng đó
nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người Dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu
là không chính xác.
8.5. DST Mall luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ
dữ liệu cá nhân của Người Dùng một cách tối ưu. Tuy nhiên, do tính chất đặc thù của
môi trường công nghệ, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong
mọi tình huống. Một số rủi ro ngoài ý muốn có thể phát sinh, bao gồm nhưng không
giới hạn:
- Sự cố kỹ thuật như lỗi hệ thống, hỏng hóc phần cứng hoặc phần mềm trong quá
trình xử lý dữ liệu, dẫn đến mất mát hoặc gián đoạn dữ liệu;
- Các hành vi tấn công từ bên ngoài như truy cập trái phép, xâm nhập hệ thống,…
do khai thác lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của DST Mall;
- Việc rò rỉ dữ liệu do chính Người Dùng vô tình gây ra như cung cấp thông tin cá
nhân qua các nền tảng giả mạo, tải ứng dụng không rõ nguồn gốc chứa mã độc
hoặc bị lợi dụng qua các hình thức lừa đảo trực tuyến.
Trong những trường hợp nêu trên, DST Mall sẽ tích cực phối hợp với Người Dùng và
các cơ quan có thẩm quyền (nếu cần thiết) để xử lý, khắc phục hậu quả theo hướng
nhanh chóng và hợp lý nhất trong từng tình huống cụ thể.
IX. SỬA ĐỔI, CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
DST Mall có thể sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản của Điều khoản và điều kiện
chung này tùy từng thời điểm. Thông báo về bất kỳ sự sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nào sẽ
được cập nhật, đăng tải trên trang web này và thông báo đến Người Dùng thông qua trang web/
ứng dụng DST Mall.
X. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trong trường hợp Người Dùng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính Sách này hoặc
thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của DST Mall, xin vui lòng liên hệ với DST
Mall bằng cách:
Gọi điện thoại đến hotline: 0945.073.485
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: official@drceutics.vn hoặc Support@acneceutics.vn
Chính sách bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân này có hiệu lực từ ngày 14/07/2025
(Note: Sự đồng ý của Người Dùng phải được thể hiện rõ ràng, cụ thể bằng văn bản, giọng nói,
đánh dấu vào ô đồng ý, cú pháp đồng ý qua tin nhắn, chọn các thiết lập kỹ thuật đồng ý hoặc
qua một hành động khác thể hiện được điều này).